Cultivamos
Relaciones
FRONT OFFICE
Especialistas en recuperación de cartera, nos conectamos con tus clientes a través de nuestro equipo humano orientado a la negociación asertiva.
- Orientación al cliente
- Empatía
- Business intelligence
- Fidelización
- Lealtad
Cartera Preventiva
Cartera Prejurídica
Cartera Castigada
Comprometidos en proteger y promover la salud de las personas, realizamos sensibilización, seguimiento e identificación de riesgos a tus usuarios, orientándolos a mejorar sus hábitos y a llevar una vida saludable.
Seguimiento a Pacientes
Gestantes, Recién Nacido, Infancia, Adolescentes, Adulto y Adulto Mayor
Invitaciones Programas de Salud
Medición del Servicio
Fidelización
Agendamiento de Citas
BACKOFFICE
Con nuestros servicios puedes minimizar tiempos, mejorar la capacidad de respuesta y experiencia del cliente, y así concentrarte en tus procesos core de negocio.
- Tareas Administrativas
- Tareas Operativas
- Seguimiento de Clientes
- Gestión y Seguimiento de Procesos
DEL CLIENTE
¿Te gustaría saber qué está pensando tu cliente?
¿Cuáles son sus necesidades y expectativas?
A través de encuestas e interacciones con tus clientes conocemos las necesidades, expectativas y opiniones basadas en momentos de interacción clave.
- Detectamos a tiempo las insatisfacciones de tus clientes.
- A partir del análisis generamos conocimiento para actuar y tomar acción.
- Optimizamos la experiencia del cliente.
Escucha 
Análisis 
Acción
Medición Calidad del Servicio
- Medimos la percepción de tus clientes sobre la calidad del servicio.
- Evaluamos atributos como la fiabilidad, capacidad de respuesta seguridad y empatía, a través de la técnica «Cliente Incógnito» o «Mistery Shopper» en los diferentes canales de atención:
Presencial 
Telefónico
Correo Electrónico 
Whatsapp y Redes
Dirección
Transversal 93 No 51- 98,
Parque Empresarial Puerta del Sol
Edificio Prana 26, Bogotá
Calle 30a #6-22
Edificio San Martin
Bogotá
Contacto
Teléfono: (601) 7450951
Whatsapp Itaú: 3024656220
Correo Electrónico
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